Viseven: 10 лет фарма контента. 10 ориентиров успеха

Что нужно цифровому агентству, чтобы оставаться на рынке фармацевтического контента в течение десятилетия? Железная хватка, инстинкт к инновациям или постоянная упорная работа? Путь к успеху существует — для этого нужно все вышеперечисленное и немного удачи.

Мы начали свой путь как группа преданных делу молодых специалистов (еще до того, как появилось понятие «стартап»), которая выросла в сотрудничество более чем 400 профессионалов с офисами в 5 странах. Теперь мы готовы оглянуться назад и поделиться информацией о том, какие взлеты и падения были важны для нас в эти годы. Вот 10 целевых ориентиров, которые знаменуют путь к успеху на рынке цифровых услуг для фармаиндустрии.

1В ногу с инновациями

Команда Viseven была среди активных участников и инициаторов цифровой трансформации фармаиндустрии с самого начала нашего пути. Компания начинала свой путь как агентство по цифровому маркетингу в сфере здравоохранения, но некоторые из наших проектов (например, удаленные визиты) активно развивались на рынке, на котором они были представлены. Это произошло в немалой степени, потому что, мы не боялись быть первыми. Чтобы стать надежным поставщиком программного обеспечения для фармацевтического маркетинга, крайне важно не сомневаться и попробовать все, что есть на рынке диджитал-услуг.

2Найти свой сервис

 Агентства-новички не должны поддаваться иллюзии, что, если с самого начала у них нет большой идеи, достойной Илона Маска, то им не суждено занять хорошее положение на рынке. Каким бы ни было ваше масштабное направление развития, в начале лучше всего найти тот основной сервис, с которым будет отождествятся ваше агентство на рынке. Для Viseven это было создание интерактивных презентаций с нуля, которые выделили нас среди тысяч подобных провайдеров и открыли многие другие двери для развития бизнеса. Итак, найдите свой сервис, предоставляйте и оптимизируйте его.

Чтобы ознакомиться с услугами по разработке eDetailing, нажмите здесь.

3Создавать партнерства

Никто в мире современного бизнеса не выживает сам по себе. Таким образом, со временем интеграции подходов и технологий подступают к каждому новому цифровому агентству. После того, как мы доказали нашу хорошую репутацию, а также надежность на рынке, в конечном итоге, наступило время, сотрудничества с Veeva, IQVIA, Salesforce Marketing Cloud и, наконец, что не менее важно — AEM. Наши достижения и уникальные технологии также позволили нам развивать растущую сеть партнерских отношений с другими агентствами.

Узнайте больше о наших последних достижениях с Veeva Suite, AEM, Salesforce Marketing Cloud, IQVIA.

Ознакомьтесь с партнерской программой нашего агентства здесь

4Расширить сферу своих проектов

На каком-то этапе своего пути, если агентство не двигается вперед, то начинается так называемый застой. Постепенно, с каждым успешным и плодотворным проектом, цифровое агентство расширяет сферу своих проектов. Переход на ранее неизведанную территорию дает этому агентству пространство, необходимое для расширения своих проектов. За эти десять лет мы осуществили тысячи различных замыслов — от целевых страниц, мобильных приложений и электронных писем до приложений AR/VR, видео и презентаций для дистанционных визитов. Бесценный опыт, полученный в результате выхода из зоны комфорта, позволил Viseven создать решение для удаленных визитов и, когда пришло подходящее время, собственную CLM-платформу.

5Создавать уникальный продукт

С годами знания и опыт имеют склонность накапливаться и проявлять себя в новых формах. Долгосрочная цель каждого агентства — перестать быть просто поставщиком услуг по разработке и однажды представить свой уникальный продукт на рынке фармаиндустрии. Именно так наш флагманский продукт, платформа eWizard, был воплощен в жизнь. На основании экспертных умений по созданию HTML5 презентации и всех знаний о стратегиях взаимодействия с врачами мы создали программную платформу e-detailing, которая была направлена на улучшение рынка фарма-контента.

6Обращать внимание на инновации в других индустриях

Существует много способов использования технологий VR-AR — от тренингов и терапии до основных маркетинговых стратегий; и таких идей появляется все больше. Все это было не так очевидно, когда мы только прощупывали почву в области VR-контента — тогда идея VR-технологий в основном была представлена как часть игровой индустрии. К счастью, все изменилось, мода на VR/AR еще не прошла, и мы здесь, мы можем подтвердить, что она получает использование в фарме. Viseven также вносит свой вклад в этот процесс, используя свой опыт и знания в разработке VR-AR-MR.

7Учиться отличать тренды от того, что в будущем станет классикой

Если 10 лет назад кто-то искренне верил, что электронные письма или мобильные приложения будут играть важную роль в здравоохранении, они даже не подозревали, насколько они правы. Мы окружены мобильными приложениями для привлечения пациентов и широкомасштабными email кампаниями в области фармацевтического маркетинга, странно, что никто не предвидел, что роль смартфона и электронного письма станет настолько значимой. По мере того, как агентство становится более опытным, оно способно отделить мимолетные маркетинговые тренды от классических.
Предоставляя услуги по разработке приложений для здравоохранения в течение многих лет и осознавая важность автоматизации активностей, связанных с электронными письмами, Viseven стали экспертами в разработке email-шаблонов и вебсайтов, а так же создании контента для email кампаниий.

Ознакомьтесь с нашим исследованием о взаимодействии HCP и пациента при помощи мобильных приложений.

8Быть на слуху

Прогресс невозможен без коммуникации. Поэтому цифровое агентство должно избегать изоляции. Вот почему Viseven делает своим главным приоритетом участие как минимум в двух крупных фармацевтических мероприятиях в год. Мы надеемся внести свой вклад, встретиться с потенциальными клиентами и партнерами, а также получить ценную информацию, чтобы вдохновляться и мотивировать себя на продвижение наших идей. Вы можете ознакомиться с последними тенденциями, обсуждаемыми на этих событиях, здесь.

9Демонстрировать большую системную картину своих способностей

Как только агентство имеет достаточный опыт работы на рынке, большая часть его будущего теперь зависит от того, насколько хорошо агентство знает рынок и его потребности, и от того, насколько хорошо оно может ориентироваться в них. Теперь цель состоит в том, чтобы придумать подход к управлению, а не создавать технологию ради технологии. После проб и ошибок мы осознали, что канал — это не цель фармацевтического маркетинга, а скорее средство, средство для сообщения. Таким образом, будущее фармацевтического маркетинга сосредотачивается не на каналах — оно думает об информации, которую нужно донести. Теперь представьте универсальное ключевое сообщение, которое существует во всей системе управления контентом и в разных средах. Такое сообщение можно помещать и распределять куда угодно, что позволяет быстро его переиспользовать. Это новая многоканальная реальность с точным персонализированным контентом, последовательной историей бренда и четкой аналитической картиной с последовательным сообщением по всем каналам. Так выглядит будущее цифровых услуг для фармаиндустрии.

10Прогнозировать потребности рынка и создавать свое видение

Омниканальные коммуникации становятся все популярнее, посему необходимо иметь достаточное количество контента, который можно быстро персонализировать и адаптировать. Для этого мы и разработали нашу платформу eWizard, которая поддерживает модульный контент и «Create Once – Publish Everywhere» (COPE) подход. COPE предоставляет клиентам контент, ориентированный на будущее, соединённый между регионами, каналами и системами. Этот подход позволяет разбивать контент на мельчайшие фрагменты и повторно использовать их внутри или между каналами, экономя дополнительные усилия, затраты и ресурсы.

Благодаря наличию модулей, создание и обновление презентаций, электронных писем, сайтов теперь занимает в разы меньше времени. И благодаря интеграциям с экосистемой — модули можно переиспользовать во всех каналах.

Этот подход — это абсолютная инновация, которую мы успешно внедрили его на глобальном уровне. Многие годы мы выстраивали наше сотрудничество с ведущими мировыми фарма-компаниями и подход COPE воплощает вершину нашей работы на рынке цифрового здравоохранения, и мы рады, что наши усилия были недавно отмечены профессиональным обществом. Награда Sammy за инновации – это отличный способ принять вызов испытаний и амбиций следующего года. Также мы переполнены гордостью, поскольку недавно, ведущий журнал в области фармацевтики, биотехнологий, медицинского оборудования и диагностики — PM360, назвал Viseven одной из самых инновационных компаний 2019 года!

2019-12-24T13:55:34+00:00 Четверг, 19 декабря 2019|