• Veeva

Компания Viseven — Сертифицированный Veeva CRM Администратор

Компания Viseven на протяжении уже многих лет является партнером Veeva Systems по созданию мультиканального контента. Нам по собственному опыту известно, что успех пользования этой глобальной технологией зависит далеко не от самого факта ее внедрения, а от способности конфигурировать настройки, которые поддерживают особенности бизнес процессов, свойственных именно вашей компании.

Поэтому мы решили не останавливаться на достигнутом и расширили нашу компетенцию до права называться полноправными экспертами пользования продуктами Veeva. Отныне мы предоставляем полный цикл управления контентом и настройкой Veeva CRM в роли Сертифицированного Администратора Veeva CRM.

Компетентность Сертифицированного Администратора охватывает все аспекты пользования Veeva CRM – от настроек внешних параметров по интерфейсу до изменения внутренних показателей, таких как доступы, территории и учетные записи. Так как вопросы, связанные с изменением настроек системы, возникают очень часто, для их решения фармкомпании либо обращаются к специалисту извне, либо переносят исправление этих проблем на более поздний строк. И в таких случаях, наличие специалиста по Veeva CRM открывает возможности оперативного устранения любых технических неисправностей, с которыми сталкиваются конечные пользователи.

Чем может быть полезен Сертифицированный Администратор Veeva CRM:

  • умеет менять настройки интерфейса пользователя (языковые параметры, отображение правил утверждения, модификация макетов страницы, создание настраиваемых полей и компонентов);
  • разбирается в Архитектуре Veeva CRM (в том числе, в настройке полей Veeva Messages);
  • займется ведением учетных записей пользователей (создание видов и списков, управление Глобальным Поиском Учетных Записей, создание специальных кнопок, объединение Аккаунтов);
  • организует процесс утверждения контента (настройка и назначение ролей, иерархии и прав доступа);
  • настроит рабочие процессы, связанные с работой в полях (изменение параметров продукта, работа с территориями и адресами, свойства презентаций);
  • конфигурирует любые настройки, связанные с использованием системы мониторинга KPI на устройствах iPad и Windows (сбор и специальная настройка мониторинга, загрузка и синхронизация данных в CRM);
  • будет вашим надежным проводником в вопросах конфигурации параметров отчетов Veeva MyInsights.

Что для фармкомпаний и агентств означает наличие специалиста с такими навыками?

  • Настройка и пользование самым удобным интерфейсом;
  • Cоздание и загрузка любого типа контента (интерактивных презентаций, шаблонов электронных писем, опросников) в Veeva Vault и Veeva CRM. Итого – беспрепятственная интеграция вашего контента с продуктами Veeva;
  • Создание специальных полей и объектов любого (!) уровня сложности в соответствии с потребностями бизнес процессов компании;
  • Обеспечение автоматического мониторинга работы полевой службы и сбора данных KPI с каждой интерактивной презентации. Это позволяет отслеживать эффективность ключевых сообщений и дает основу для последующего построения отчётов для менеджеров, принимающих решения.

Таким образом, грамотное администрирование дает возможность пользоваться интерактивными CLM презентациями, опросниками, email шаблонами и любыми другими типами контента, потому как он с легкостью будет интегрироваться с требованиями системы Veeva. Это также означает удобство, потому что теперь управление контентом и также системой будет центрированным и осуществляться в едином потоке. И наконец, вы забудете о потребности разбивать цикл создания контента, ведь и его использование в CLM, и отслеживание KPI – это все части одного целого. Вариант «все в одном» теперь возможен!

Но на этом хорошие новости не заканчиваются! Благодаря нашей сертификации Администратора Veeva CRM, вы можете обратиться к нам не только по вопросам разработки мультиканального контента, но и по настройке самой CRМ! Это означает, что в рамках функционала Veeva, мы можем оказать поддержку в чем угодно – от конфигурации учетных записей пользователей и, в частности, отчётов, и вплоть до проведения тренингов медпредставителям по грамотному пользованию системой. Это – ваша возможность освоить полный спектр возможностей Veeva от одного подрядчика! Чтобы узнать подробнее о наших услугах, оставьте ваш запрос на нашем сайте. Поспешите воспользоваться этим шансом для повышения вашей Veeva квалификации!

2018-08-13T15:11:15+00:00 Понедельник, 13 августа 2018|