Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Обладаете хорошими навыками делового общения? С легкостью определяете корень проблемы в коммуникации? Компания Viseven ищет ответственного аккаунт менеджера, который уже с третьей секунды понимает, что именно нужно клиенту фармацевтической отрасли. Если вам знакома роль связующего звена между глобальными клиентами и командами IT-компании, заполняйте заявку прямо сейчас!

Необходимые знания и навыки:

  • Владение английским на уровне Upper Intermediate или выше (навыки письменного и устного общения)
  • Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения, методик разработки и управления ПО приветствуется.

Обязанности:

  • Работа с глобальными клиентами; Account Manager выступает связующим звеном между клиентом и командами Viseven
  • Оказание поддержки клиентам: обеспечение выполнения требований по разработке контента, а также помощь клиентам в получении полной выгоды от функционала, предоставляемого сервисами Viseven
  • Помощь клиентам в оптимизации бизнес-процессов, повышении продуктивности и эффективности
  • Непрерывное качественное обслуживание клиентов; Account Manager представляет интересы клиента и его цели в Viseven с целью повышения качества работы
  • Построение отношений с клиентом в целях обеспечения дальнейших совместных проектов. Активная вовлечённость в разрешение как внутренних, так и внешних конфликтов
  • Регистрация бизнес-активностей в системе CRM; общение с клиентами по телефону и email
  • Осведомлённость о новых продуктах и сервисах компании, внедрение их в процессы на стороне клиента
  • Работа с командой по продукту, техническими экспертами по техническим требованиям (интерфейс и back-end)
  • Формулирование общего видения в конкретных технических требованиях
  • Проведение презентаций, демо предлагаемых продуктов/сервисов

Мы предлагаем:

Достижение наших целей невозможно без наших сотрудников, поэтому мы внимательно относимся к их потребностям и вознаграждаем их энтузиазм, предоставляя им более чем конкурентоспособную заработную плату, а также исключительные бонусы, такие как:

  • Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня, официальное трудоустройство.
  • Специализированные курсы английского языка для IT фарма сектора.
  • Программа поддержки здорового образа жизни: абонемент в лучший фитнес-клуб, тренажерный зал в офисе, еженедельные тренировки по футболу, волейболу и йоге.
  • Веб-курсы по HTML5, CSS, JavaScript, MVC, Git & Gitflow для тех, кто постоянно готов к повышению профессионального уровня.
  • Профессиональный читательский клуб, где мы разбираемся в лучших деловых практиках индустрии.
  • Возможность участвовать в профессиональных международных форумах и конференциях.

Присоединиться к дружной семье Viseven просто – отправь свое резюме на hr@viseven.com и мы свяжемся с тобой!

First Name*
Last Name
Email*
Phone
Resume

Allowed file types: doc, docx, txt, pdf, rar, zip. Maximum file size: 2MB
Message


2018-12-13T13:40:03+00:00