Специалист Техподдержки

Специалист Техподдержки

Быстро обучаешься новому, есть смекалка и хорошие навыки коммуникации по-английски? Сумеешь четко и терпеливо проконсультировать клиента и предоставить четкий план решения технической неисправности? Хочешь стать частью команды профессионалов Viseven, которая работает с клиентами глобального масштаба? Тогда мы ждем твое резюме на вакансию Специалиста Техподдержки!

Необходимые знания и навыки:

  • Свободное владение английским языком
  • Ориентация на высокое качество обслуживания клиента
  • Мультизадачность и отличные навыки устранения неполадок
  • Отработанные навыки общения с клиентом
  • Способность к быстрому обучению и высокий профессионализм
  • Знание ПО техподдержки, баз данных и удаленного управления

Обязанности:

  • Предоставление услуг техподдержки клиентам первого уровня
  • Администрирование и дистанционное устранение технических неисправностей
  • Разработка предложений по улучшению, коррекции и нововведениям к существующим процедурам предоставления техподдержки
  • Предоставление консультаций по технических вопросах, а также точной и достоверной информации о продуктах и сервисах компании
  • Проведение диагностики ошибок системы и других неисправностей
  • Подключение и доступ к программному и аппаратному обеспечению по запросу клиента для устранения неисправностей и внесения необходимых изменений

Мы предлагаем:

Достижение наших целей невозможно без наших сотрудников, поэтому мы внимательно относимся к их потребностям и вознаграждаем их энтузиазм, предоставляя им более чем конкурентоспособную заработную плату, а также исключительные бонусы, такие как:

  • Оплачиваемый отпуск 24 календарных дня, официальное трудоустройство.
  • Специализированные курсы английского языка для IT фарма сектора.
  • Программа поддержки здорового образа жизни: абонемент в лучший фитнес-клуб, тренажерный зал в офисе, еженедельные тренировки по футболу, волейболу и йоге.
  • Веб-курсы по HTML5, CSS, JavaScript, MVC, Git & Gitflow для тех, кто постоянно готов к повышению профессионального уровня.
  • Профессиональный читательский клуб, где мы разбираемся в лучших деловых практиках индустрии.
  • Возможность участвовать в профессиональных международных форумах и конференциях.

Присоединиться к дружной семье Viseven просто – отправь свое резюме на hr@viseven.com и мы свяжемся с тобой!

First Name*
Last Name
Email*
Phone
Resume

Allowed file types: doc, docx, txt, pdf, rar, zip. Maximum file size: 2MB
Message


2018-12-12T11:04:42+00:00